Du möchtest zusätzliche Unterlagen für deine Steuererklärung hochladen, aber es funktioniert nicht? Hier erfährst du, woran das liegt und wie du vorgehen kannst.
📌 Kurz & Knapp
- Sobald deine Steuererklärung in Bearbeitung ist, sind die Aufgaben gesperrt.
- Du kannst deine Dokumente weiterhin einsehen, aber keine neuen hinzufügen.
- Kontaktiere uns per E-Mail, damit wir die Aufgaben wieder freischalten.
- Nach dem Hochladen musst du deine Aufgaben erneut übermitteln.
🚀 Dein Guide
Warum ist der Upload gesperrt?
Sobald dein Auftrag vom Steuerberater in Bearbeitung ist, werden deine Aufgaben im Taxfix-Account automatisch gesperrt. Das bedeutet:
- Du kannst keine neuen Angaben mehr machen.
- Du kannst keine zusätzlichen Dokumente hochladen.
Du hast aber weiterhin Zugriff auf deine Übersicht und siehst alle bereits hochgeladenen Dokumente.
💡 Bitte beachte auch: Grundsätzlich ist es wichtig, dass du die Taxfix-App aktualisierst, damit alle Funktionen korrekt angezeigt werden.
So schalten wir deine Aufgaben wieder frei
Wenn du weitere Dokumente oder Informationen nachreichen möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail an support@taxfix.de.
Bitte nutze dabei die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Taxfix registriert hast, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.
💡 Wenn du dem Steuerberater nur eine Information mitteilen möchtest, leiten wir deine Nachricht gerne direkt weiter.
Nach Freischaltung: Auftrag erneut übermitteln
⚠️ Wichtig: Nach dem Upload musst du deinen Auftrag erneut übermitteln.
So geht’s:
- Öffne deine persönlichen Aufgaben in der App.
- Lade die fehlenden Dokumente in den entsprechenden Aufgaben hoch.
- Tippe auf „Alles fertig“, um deine aktualisierten Angaben zu übermitteln.
Nur wenn deine Daten vollständig übermittelt wurden, kann unsere Partnerkanzlei mit der Erstellung deiner Steuererklärung fortfahren.
🚀 Fülle das einfache Frage-Antwort-Verfahren aus - den Rest erledigen wir!
Hast du noch Fragen?
Wir sind für dich da! Kontaktiere ganz einfach unser Support-Team