Mit jedem neuen Steuerjahr hast du bei Taxfix die freie Wahl: Du kannst dich entweder für den Experten-Service entscheiden oder deine Steuererklärung ganz einfach selbst mit der App oder im Browser machen. Ein Wechsel ist unter bestimmten Bedingungen möglich – wir zeigen dir wie.
📌 Kurz & Knapp
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Du kannst von Jahr zu Jahr neu entscheiden, wie du deine Steuer machst.
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Ein Wechsel zwischen selbst machen und Experten-Service ist möglich, solange noch keine Übermittlung erfolgt ist.
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Nach der Übermittlung an das Finanzamt ist kein Wechsel mehr möglich.
🚀 Dein Guide
So wechselst du zum Experten-Service
👉 Du hast deine Steuererklärung bereits begonnen, aber noch nicht übermittelt?
Wenn du noch nicht übermittelt hast (also noch keine Zahlung und Verifizierung abgeschlossen hast), kannst du ganz einfach zum Experten-Service wechseln:
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Gehe zur Übersicht der Steuerjahre.
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Wähle das betroffene Jahr aus.
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Scrolle in der Kategorieübersicht nach unten zur grauen Infobox „Hilfe vom Steuerberater?“.
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Tippe auf "Mehr erfahren" und dann auf "Service wechseln".
⚠️ Beim Wechseln gehen alle Daten verloren, die du bisher für das Steuerjahr eingegeben hast.
💡 Falls du den Expert-Service ausgewählt hast, ihn aber direkt wieder wechseln möchtest, tippe auf „Weiter“ und anschließend auf „Service wechseln“. Sollte dir diese Option nicht angezeigt werden, nutze bitte die mobile App oder aktualisiere deinen Browser.
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👉 Du hast deine selbst gemachte Steuererklärung bereits übermittelt?
In diesem Fall ist der Wechsel nur bedingt möglich. Unser Support-Team muss prüfen, ob deine Daten bereits an das Finanzamt übermittelt wurden.
Sende uns dazu zeitnah eine E-Mail an support@taxfix.de. Wenn die Übermittlung noch gestoppt werden kann, erhältst du eine Widerrufsbestätigung und kannst dann den Experten-Service für das Jahr nutzen.
So entfernst du den Experten-Service und machst deine Steuer selbst
Du hast bereits begonnen, die Fragen für den Experten zu beantworten?
Solange du deine Buchung noch nicht abgeschlossen hast (also deine Angaben noch nicht übergeben wurden), kannst du den Experten-Service selbst entfernen.
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Öffne die Übersicht der Steuerjahre.
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Wähle das betroffene Steuerjahr aus.
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Im Browser: Klicke links auf "Service wechseln" und bestätige den Wechsel.
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In der mobilen App: Tippe auf das Fragezeichen- oder Nachrichtensymbol oben rechts. In der neuen Ansicht wähle "Service wechseln".
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💡 Unsere App wird regelmäßig aktualisiert. Achte auf Symbole wie "?" oder "💬". Stelle sicher, dass du die aktuellste App-Version nutzt.
Nach dem Wechsel kannst du deine Steuererklärung wieder selbst ausfüllen.
Du hast deine Steuererklärung bereits an den Experten übergeben?
Wenn deine Buchung abgeschlossen ist, gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Buchung.
Sende deinen Stornierungswunsch bitte innerhalb dieser Frist per E-Mail an unser Support-Team: support@taxfix.de.
Unser Team prüft deinen Wunsch und meldet sich bei dir.
🚀 Fülle das einfache Frage-Antwort-Verfahren aus - den Rest erledigen wir!
Hast du noch Fragen?
Wir sind für dich da! Kontaktiere ganz einfach unser Support-Team: support@taxfix.de