Die Verifizierung deiner Identität stellt sicher, dass deine Steuererklärung sicher, gesetzeskonform und korrekt übermittelt wird. Sie schützt deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff und erfüllt gesetzliche Vorgaben zum Schutz vor Betrug und Geldwäsche.
📌 Kurz & Knapp
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Akzeptierte Ausweise: Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Aufenthaltstitel – auch aus dem Ausland.
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Erlaubt sind nur Live-Fotos vom Originaldokument – keine Screenshots oder Scans.
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Du machst ein Selfie und ein Foto deines Ausweises direkt in der App.
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Ohne erfolgreiche Verifizierung kann deine Steuererklärung nicht an das Finanzamt übermittelt werden.
🚀 Dein Guide
Welche Dokumente werden akzeptiert?
🆗 Akzeptiert werden:
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Personalausweis
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Aufenthaltstitel
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Reisepass
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Führerschein
💡 Namensänderung: Dein aktueller Name (z. B. nach Hochzeit) steht noch nicht im Ausweis? Sende uns z. B. deine Heiratsurkunde per E-Mail – dann prüfen wir das manuell.
Welche ausländischen Ausweise gelten?
🌍 Auch ausländische Versionen der oben genannten Ausweisdokumente werden akzeptiert – es sind keine zusätzlichen Nachweise nötig.
Welche Dateien sind erlaubt?
📸 Für eine sichere Prüfung brauchen wir ein Live-Foto des Originaldokuments, aufgenommen mit der Kamera deines Smartphones oder Computers.
🚫 Nicht erlaubt sind:
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Screenshots
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Ausdrucke
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Eingescannte Kopien
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Fotos von Bildschirmen
Bitte achte darauf, dass das Dokument gut lesbar, nicht abgelaufen und dein Eigentum ist.
Schritt-für-Schritt: So läuft die Verifizierung ab
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Dokument fotografieren: Öffne die App oder deinen Browser, wähle das Steuerjahr und folge den Anweisungen zur Verifizierung.
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Selfie aufnehmen: Danach wirst du aufgefordert, ein Selfie zu machen.
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Einreichen: Nach erfolgreichem Abgleich kannst du deine Steuererklärung einreichen.
💡 Tipp für Browser-Nutzer: Am besten funktioniert die Verifizierung über das Smartphone. Du kannst den QR-Code scannen oder dir einen Link per SMS schicken lassen. Alternativ kannst du auch die Kamera deines Computers nutzen.
Warum wird die Verifizierung abgelehnt?
Häufige Gründe:
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❗ Abgelaufene Ausweise
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❗ Unleserliche Fotos oder Teilscans
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❗ Selfie stimmt nicht mit Ausweisfoto überein
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❗ Falsches Dokument (nicht akzeptiert)
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❗ Bei gemeinsamer Veranlagung: fehlende Unterlagen des Partners
📵 Hinweis: Fotos von Bildschirmen (z. B. Laptopanzeige) werden nicht akzeptiert. Bitte nutze deine Kamera für ein direktes Foto.
📬 Sollte dein Name nicht mit dem bei uns hinterlegten Namen übereinstimmen, melden wir uns direkt bei dir.
Was tun bei technischer Fehlermeldung?
🛠️ Deine Verifizierung schlägt fehl, obwohl alles korrekt ist? Hier mögliche Ursachen:
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Dein Selfie stimmt nicht mit dem Ausweisfoto überein.
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Du verwendest keinen Originalausweis oder das Foto ist unscharf.
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Die Funktion „Selfie aufnehmen“ erscheint nicht? Klicke in der App auf „Manuell versuchen“, um selbst ein Foto zu machen.
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Es ist nicht möglich, Dateien hochzuladen – nur Live-Fotos vom Originaldokument sind erlaubt.
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Du hast kein Smartphone? Eine Kamera (am Smartphone oder Computer) ist notwendig – andere Methoden sind aktuell nicht verfügbar.
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Stelle sicher, dass du die aktuellste Version der App verwendest – veraltete Versionen können zu Fehlern führen.
Was tun, wenn ich Unterstützung brauche?
👵 Du fühlst dich mit dem Prozess überfordert? Frag gern jemanden aus deinem Umfeld um Hilfe.
👤 Wichtig: Nur du darfst deine Steuererklärung abschicken. Unterstützung ist erlaubt, aber du musst bei der Identifikation selbst anwesend sein – außer du hast eine gerichtlich ausgestellte Vollmacht.
Was ist mit trans Personen?
🏳️⚧️ Wenn dein Ausweis noch nicht deinen gelebten Namen enthält, kann die automatische Verifizierung scheitern. Das System diskriminiert nicht, aber technisch klappt es manchmal nicht auf Anhieb.
Bitte melde dich in diesem Fall einfach bei uns – wir schauen uns dein Selfie und dein Ausweisdokument persönlich an und schalten dich ggf. manuell frei. Wir nehmen deine Situation ernst und möchten, dass du dich sicher und respektiert fühlst.
Was passiert ohne Verifizierung?
Ohne erfolgreiche Identifikation können wir deine Steuererklärung nicht an das Finanzamt übermitteln. Sie bleibt gespeichert, wird aber nicht eingereicht.
Bitte führe die Verifizierung so bald wie möglich durch – sie ist sicher, gesetzlich vorgeschrieben und in wenigen Minuten erledigt.
🚀 Fülle das einfache Frage-Antwort-Verfahren aus - den Rest erledigen wir!
Hast du noch Fragen?
Wir sind für dich da! Kontaktiere ganz einfach unser Support-Team: support@taxfix.de