Um dir den Experten-Service anbieten zu können, müssen wir deine Identität bestätigen. Das ist gesetzlich vorgeschrieben und sorgt gleichzeitig für deine Sicherheit.
📌 Kurz & Knapp
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Akzeptierte Dokumente: Personalausweis, Aufenthaltstitel, Reisepass oder Führerschein.
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Die Identifikation erfolgt einfach in der Taxfix-App – per Foto und Selfie.
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Ohne erfolgreiche Identifikation kann der Steuerberater nicht mit der Bearbeitung deiner Steuererklärung starten.
🚀 Dein Guide
Welche Dokumente werden akzeptiert?
Folgende Dokumente werden akzeptiert:
✅ Personalausweis
✅ Aufenthaltstitel
✅ Reisepass
✅ Führerschein
💡 Namensänderung: Dein aktueller Name steht noch nicht auf deinem Ausweis? Schicke uns einfach einen Nachweis wie deine Heiratsurkunde per E-Mail.
Welche ausländischen Dokumente gelten?
🌍 Auch ausländische Versionen der oben genannten Dokumente werden akzeptiert – du musst keine zusätzlichen Nachweise einreichen.
Wie funktioniert die Identifikation?
📸 Dokument fotografieren: Nach Erteilung der Vollmacht an den Steuerberater öffnest du die Taxfix-App und folgst den Anweisungen für dein Steuerjahr. Achte darauf, dass das Dokument gut lesbar und vollständig sichtbar ist.
🤳 Selfie aufnehmen: Fotografiere dein Gesicht, um den Identifikationsprozess abzuschließen.
👉 Einreichen: Nach erfolgreicher Prüfung kannst du deine Steuererklärung einreichen.
💡 Tipp für Webbrowser-Nutzer: Nutze bevorzugt dein Smartphone für die Identifikation. Alternativ kannst du mit funktionierender Kamera auch die Web-Version nutzen.
Technische Tipps bei Problemen
Wenn Probleme bei der Identifikation auftreten:
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Stelle sicher, dass deine Appversion aktualisiert ist.
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Prüfe deine Internetverbindung und starte dein Gerät ggf. neu.
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Lösche die App und installiere sie neu.
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Achte darauf, dass deine Kamera-Zugriffsrechte auf dem Smartphone aktiviert sind.
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Lade deine Dokumente im Format PDF, JPEG oder PNG hoch – am besten unverschlüsselt.
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Probiere bei Problemen verschiedene Dokumente und Formate aus.
👉 Nach dem Foto des Dokuments musst du ein Selfie machen. Falls der automatische Ablauf nicht funktioniert, versuche die Identifikation manuell abzuschließen.
Weitere Hinweise zur Identifikation
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Dein vollständiger Name muss sichtbar sein.
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Das gesamte Dokument muss vollständig und lesbar sein.
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Die Auflösung muss ausreichend hoch sein – keine verpixelten Bilder.
⚠️ Wichtig: Ohne erfolgreiche Identifikation kann der Steuerberater nicht mit der Bearbeitung deiner Steuererklärung beginnen.
📩 Sollte es weiterhin Probleme geben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice per E-Mail – wir unterstützen dich schnellstmöglich.
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