Aktuell ist die Nachfrage nach unserem Experten-Service besonders hoch. Daher kann es vorkommen, dass du etwas länger auf deine fertige Steuererklärung wartest.
📌 Kurz & Knapp
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Die Bearbeitungszeit beträgt derzeit ca. 4 bis 6 Wochen.
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Du wirst per E-Mail informiert, sobald deine Steuererklärung fertig ist.
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In der App kannst du den aktuellen Status selbst einsehen.
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Deine fertige Steuererklärung steht dir als PDF in der App zur Verfügung.
🚀 Dein Guide
Aktuelle Bearbeitungszeit
Aufgrund der hohen Nachfrage dauert die Bearbeitung deiner Steuererklärung aktuell bis zu 4–6 Wochen. Wir bitten dich daher noch um etwas Geduld.
Ein genaues Fertigstellungsdatum können wir leider nicht nennen. Sobald deine Erklärung fertig ist, informieren wir dich per E-Mail. Du findest sie dann als PDF in der App.
Mögliche Gründe für Verzögerungen
Falls du deine Erklärung nach 4 Wochen noch nicht erhalten hast, kann das folgende Ursachen haben:
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✍️ Die Vollmacht für den Steuerberater fehlt.
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🆔 Deine Identitätsprüfung ist fehlgeschlagen.
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📄 Dokumente fehlen oder sind unleserlich.
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📬 Wir oder der Steuerberater haben keine Rückmeldung von dir erhalten.
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⛔ Dein Auftrag wurde abgelehnt, z. B. bei sehr komplexen Steuerfällen.
Was du jetzt tun kannst
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✉️ Prüfe dein E-Mail-Postfach – auch den Spam-Ordner. Dein Steuerexperte kontaktiert dich per E-Mail, falls Rückfragen zu deinen Angaben bestehen.
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👉 Fehlen Angaben oder Unterlagen, wird die Bearbeitung pausiert, bis du antwortest.
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📩 Sobald deine Erklärung fertig ist, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail und kannst sie in der App als PDF herunterladen.
🚨 Wichtig: Vergiss nicht, deine Steuererklärung in der App zu genehmigen, sobald sie bereitsteht. Nur dann kann sie von deinem Steuerberater ans Finanzamt übermittelt werden.
Statusprüfung in der App
Den aktuellen Bearbeitungsstand kannst du jederzeit selbst überprüfen:
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👉 Öffne die App
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📅 Klicke auf das Steuerjahr, um den Status deiner Erklärung einzusehen
Mahnung vom Finanzamt erhalten?
Keine Sorge. Wenn deine Erklärung über unseren Experten-Service erstellt wird, gelten verlängerte Abgabefristen.
📄 Du kannst dem Finanzamt auf Nachfrage das Übermittlungsprotokoll oder die Bestätigung von uns als Nachweis per E-Mail zusenden.
🚀 Fülle das einfache Frage-Antwort-Verfahren aus - den Rest erledigen wir!
Hast du noch Fragen?
Wir sind für dich da! Kontaktiere ganz einfach unser Support-Team: support@taxfix.de