Du hast den Experten-Service gebucht, möchtest ihn aber doch nicht nutzen? Solange du deine Daten noch nicht übermittelt hast, kannst du den Service selbst entfernen. Hier erfährst du, wie das geht – auf dem Handy oder am PC.
📌 Kurz & Knapp
- Du kannst den Experten-Service selbst löschen, solange du noch nichts übermittelt hast.
- Nach der Zahlung ist kein Löschen mehr möglich – nur noch Widerruf.
- Die Daten im betroffenen Steuerjahr gehen beim Löschen bzw. Wechseln verloren.
🚀 Dein Guide
- Wann kann ich den Experten-Service löschen
- Anleitung: Experten-Service in der App entfernen
- Anleitung: Experten-Service am PC entfernen
- Was tun, wenn ich schon bezahlt habe?
Wann kann ich den Experten-Service löschen?
Du kannst den Experten-Service entfernen, wenn du:
- deine Daten noch nicht an Taxfix übermittelt hast
- und der Service noch nicht bezahlt wurde
⚠️ Wichtig: Mit der Zahlung wird deine Bestellung verbindlich. Ab dann ist das Löschen nicht mehr möglich – du kannst nur noch widerrufen.
Anleitung: Experten-Service in der App entfernen
📱 Du nutzt ein Smartphone?
Gehe so vor:
- Öffne die Übersicht der Steuerjahre.
- Wähle das Steuerjahr, in dem du den Experten-Service gebucht hast.
- Tippe rechts oben auf den Button „Hilfe“.
- Wähle „Service entfernen“ aus und bestätige mit „Service wechseln“.
Damit wird der Experten-Service entfernt. Danach kannst du deine Steuererklärung selbst machen – direkt in der App oder im Browser.
ℹ️ Hinweis: Alle bisherigen Eingaben im betroffenen Steuerjahr gehen dabei verloren.
Anleitung: Experten-Service am PC entfernen
🖥️ Du nutzt einen PC? Kein Problem – die Schritte sind gleich:
- Öffne die Übersicht der Steuerjahre.
- Wähle das Steuerjahr mit dem Experten-Service.
- Tippe rechts oben auf den Button „Hilfe“.
- Wähle „Service entfernen“ aus und bestätige mit „Service wechseln“.
Danach kannst du deine Steuererklärung wie gewohnt selbst erledigen.
ℹ️ Hinweis: Auch hier gehen alle bisherigen Daten für dieses Steuerjahr verloren.
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Was tun, wenn ich schon bezahlt habe?
Wenn du den Service bereits bezahlt hast, gilt die gesetzliche Widerrufsfrist ab dem Bestelldatum. Du kannst den Experten-Service widerrufen.
👉 Hier erfährst du, wie das geht: Experten-Service widerrufen
🚀 Fülle das einfache Frage-Antwort-Verfahren aus - den Rest erledigen wir!
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Wir sind für dich da! Kontaktiere ganz einfach unser Support-Team: support@taxfix.de